數字中國的建設正一步步向前推進(jìn)，企業(yè)、政府上云的積極性不斷提高，云服務(wù)廠(chǎng)商在其中發(fā)揮著(zhù)重要作用，但近來(lái)頻發(fā)的云服務(wù)故障想必給準備或者正在上云的企業(yè)帶來(lái)困擾。那么，發(fā)生云服務(wù)故障主要的原因有哪些？智慧城市最需要的是上云還是大數據？什么樣的云服務(wù)才能支撐智慧城市和數字中國的發(fā)展？

根據美國市場(chǎng)研究機構Synergy Research Group發(fā)布的2018年一季度全球主要地區公有云廠(chǎng)商IaaS和PaaS收入排名，前五的是AWS、微軟、谷歌、阿里云和IBM，亞太地區的前五為AWS、阿里云、微軟、谷歌、騰訊云。

7月24日，騰訊云在廣州區域出現控制臺訪(fǎng)問(wèn)失敗的情況，騰訊云在早上9點(diǎn)發(fā)布消息稱(chēng)初步確定運營(yíng)商光纜中斷，運營(yíng)商正在搶修并緊急恢復中。上午10點(diǎn)55分騰訊云表示運營(yíng)商已在緊急搶修故障鏈路，騰訊云聯(lián)合運營(yíng)商同步新建了備線(xiàn)，問(wèn)題正逐步恢復。

云服務(wù)的故障雖然引來(lái)諸多用戶(hù)的抱怨但并未有損失的報道。但在8月6日，“前沿數控技術(shù)”爆出，7月20日北京清博數控科技有限公司所屬“前沿數控”平臺一塊操作系統云盤(pán)因受騰訊云北京三區部分物理硬盤(pán)固件版本bug導致的靜默錯誤（寫(xiě)入數據和讀取出來(lái)的不一致）影響，文件系統元數據損壞。當日騰訊云組織技術(shù)專(zhuān)家嘗試修復數據，最終仍有部分數據完整性校驗失敗。之后，由于雙方在賠償問(wèn)題上未達成一致前沿數控將此事通過(guò)網(wǎng)絡(luò )爆出，之后騰訊云于8月6日和7日先后發(fā)表聲明，確認事件為人為失誤，雙方也正在和解。雷鋒網(wǎng)文章《“數據丟失事件”續集：騰訊云還原“人為失誤”全過(guò)程》對此事件也有詳細報道。

對于頻出問(wèn)題的云服務(wù)廠(chǎng)商，中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司集團客戶(hù)部云計算中心主任鄭輝明在2018（第四屆）中國智慧城市博覽會(huì )期間的《5G時(shí)代運營(yíng)商助力智慧城市建設：云計算與大數據》論壇上指出，即便是目前全球最大服務(wù)能力最強的云服務(wù)廠(chǎng)商亞馬遜，平均每年大概也會(huì )出三次問(wèn)題，因此云服務(wù)出現問(wèn)題并非特例。從國內看，云服務(wù)出現問(wèn)題我認為有三個(gè)原因，一個(gè)是基礎設施的數量以及穩定性是否足夠；二是自主研發(fā)，自主研發(fā)帶來(lái)的好處是安全可控，但也不可避免的會(huì )遇到一些難以預見(jiàn)的；第三就是運維人員操作的規范化，運維人員的工作看似簡(jiǎn)單，但如果不按照流程進(jìn)行操作就很容易引發(fā)問(wèn)題。無(wú)論是哪種原因引發(fā)的問(wèn)題，都會(huì )帶來(lái)負面的影響，但從另一個(gè)角度來(lái)看卻能一直促進(jìn)云服務(wù)廠(chǎng)商的不斷優(yōu)化，最終達到一個(gè)比較理想的狀態(tài)。

智慧城市建設，大數據才是關(guān)鍵

穩定安全的云服務(wù)是為了更好地促進(jìn)數字中國的建設，其中很關(guān)鍵的一部分就是為了推動(dòng)智慧城市的發(fā)展。中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司珠海分公司總經(jīng)理熊勇表示：“‘云’是承載各類(lèi)信息化應用的關(guān)鍵基礎設施，為大數據、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)提供了有力支撐。而智慧城市的建設的核心就是對‘人’與‘物’的智慧化管理，實(shí)質(zhì)是從IT時(shí)代的信息化到DT時(shí)代的智慧化的運營(yíng)。因此智慧城市的建設并不只是搭建IT系統，更需要機器學(xué)習、人工智能、深度學(xué)習、智能推送等技術(shù)依托數據實(shí)現智慧化云運營(yíng)?！?/span>

他還做了進(jìn)一步的闡釋?zhuān)ㄟ^(guò)智能手機已經(jīng)可以把智慧城市中的人的特征描繪的很清楚，例如通過(guò)手機進(jìn)行位置+標簽的人口分析、大數據+旅游、大數據+城市規劃、大數據+酒店住宿分析。物的部分，以近年來(lái)很受關(guān)注的NB-IoT為例，作為專(zhuān)用的物聯(lián)網(wǎng)通道，NB-IoT不僅可以占用更少資源，基于NB-IoT的智能煙感、井蓋、垃圾桶等能夠獲取大量數據為城市管理者帶來(lái)便利。對于運營(yíng)商而言，NB-IoT的芯片能夠帶來(lái)的營(yíng)收很少，但是背后的數據價(jià)值是巨大的，這也是運營(yíng)商都全力布NB-IoT的一個(gè)重要原因。

國家發(fā)展改革委員會(huì )城市和小鎮改革發(fā)展中心規劃院智慧城市和大數據所所長(cháng)姜鵬也表示：“我們國家大規模推動(dòng)智慧城市的建設已經(jīng)十多年，取得很多成果但也暴露了很多問(wèn)題，以往很多地方以過(guò)多關(guān)注硬件的建設，以為把平臺建設好實(shí)現信息化、自動(dòng)化就是智慧城市。但我認為這只是建設智慧城市的基礎，智慧城市真正需要的是以數據為源頭的創(chuàng )新活力，推動(dòng)整個(gè)城市的各方面的繁榮。這一點(diǎn)從雄安新區相關(guān)的報道中也可以看出，雄安新區最初提智能城市后來(lái)提智慧城市，這是因為不同發(fā)展時(shí)期會(huì )對發(fā)展的概念會(huì )有與以往不同的深度的理解?！?/span>

他同時(shí)指出：“未來(lái)數據有可能成為推動(dòng)或者限制城市發(fā)展的關(guān)鍵，而為了更好地推動(dòng)大數據的發(fā)展，數據的安全很關(guān)鍵?，F在很多機構花費幾千萬(wàn)建平臺不覺(jué)得貴，但需要花幾十萬(wàn)上百萬(wàn)買(mǎi)數據會(huì )覺(jué)得不值得，因為現在有很多不正當獲得數據的方式。數據的安全、隱私性非常重要，所以如何實(shí)現在知識產(chǎn)權保護下正常規范的使用數據也是影響大數據發(fā)展的重要因素?！?/span>

Teradata天睿信科大中華區解決方案總監姜欣也表示大數據不是為了大，而是為了通過(guò)分析挖掘出價(jià)值，應用到解決實(shí)際的問(wèn)題當中。中國移動(dòng)通信集團政企客戶(hù)分公司云計算中心副總經(jīng)理孫維還進(jìn)一步指出：“云計算能支撐大數據，而大數據才是未來(lái)想要的結果，國家在大數據方面有很多的投入，但經(jīng)濟基礎還不夠，關(guān)于大數據也需要很多探討。未來(lái)如何適應數據經(jīng)濟也是一個(gè)問(wèn)題?！?/span>

智慧城市建設，運營(yíng)商能有啥優(yōu)勢？

雖然數據才是智慧城市建設的關(guān)鍵，但目前來(lái)看讓更多企業(yè)和政府上云，因此，不同的云服務(wù)廠(chǎng)商都在爭奪智慧城市的市場(chǎng)。

在今年5月的騰訊云+未來(lái)峰會(huì )上，廣東省政府相關(guān)領(lǐng)導、騰訊董事會(huì )主席兼首席執行官馬化騰以及中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運營(yíng)商代表共同出席“云上科技共建數字廣東啟動(dòng)儀式”，將“數字廣東”建設推向新的階段。在最新發(fā)布的超級大腦中，城市超級大腦位列其中，同時(shí)，智慧城市也作為云+未來(lái)峰會(huì )三大主題之一重點(diǎn)展出，并突出了廣州、南京、寧波、汕頭等智慧城市的推進(jìn)情況。

當然，移動(dòng)運營(yíng)商也不會(huì )錯過(guò)智慧城市建設帶來(lái)的機會(huì )，據雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))了解，移動(dòng)也推出了移動(dòng)云+智慧政務(wù)服務(wù)，從底層的基礎網(wǎng)絡(luò )到政務(wù)應用層，為政務(wù)、民生、企業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)。目前，移動(dòng)云也取得了了不少成功案例，移動(dòng)云政務(wù)行業(yè)解決方案覆蓋20多個(gè)省份，其中8個(gè)省級政務(wù)云項目，五十多個(gè)地級政務(wù)云項目。

那么，未來(lái)誰(shuí)才能更好地支撐智慧城市的建設？這個(gè)問(wèn)題可以從Teradata姜欣對全球大數據架構的分享中獲得啟發(fā)，他表示：“從全球看，北美的大數據架構更關(guān)注底層建設，沒(méi)有太多炫酷光怪陸離的應用，他們強調的是大數據的架構如何持續支撐持續發(fā)展的大數據的量的不斷變化，以及保持性能的不降低，滿(mǎn)足分析復雜度的增加、實(shí)時(shí)性的增加等各種特性。歐洲則注重數據的安全性，《一般數據保護條例》（GDPR）讓歐洲的企業(yè)以及包括中國在內的跨國企業(yè)都提心吊膽，企業(yè)都在做充分的準備怕因為GDPR被罰款。國內注重應用，小到給一個(gè)客戶(hù)打十萬(wàn)個(gè)標簽，大到支撐共享經(jīng)濟，支撐政務(wù)服務(wù)。并且中國的環(huán)境與全球其他國家有所不同，那就是人多數據量特別大。因此，中國的大數據架構應該考慮到數據量特別大的特點(diǎn)，應該關(guān)注穩定性，并且具備可持續發(fā)展性，還需要支持開(kāi)放的工具。同時(shí)，也需要考慮架構如何更加穩定，如何去實(shí)施和落地以及如何從數據中發(fā)現價(jià)值這些問(wèn)題。“

更進(jìn)一步，從數據的角度看，優(yōu)質(zhì)的大數據應該具備實(shí)時(shí)性、持續性、規模性、真實(shí)性、安全性、全面性的特征，如果從這六個(gè)維度進(jìn)行對比，不同來(lái)源的數據資源具有的優(yōu)勢也不同，BAT在網(wǎng)購、社交等領(lǐng)域更具優(yōu)勢，運營(yíng)商由于具有管道優(yōu)勢，在數據的全面性方面具有優(yōu)勢。

智慧城市的建設是一個(gè)長(cháng)久的過(guò)程，也需不同的參與者發(fā)揮各自的優(yōu)勢共同推動(dòng)智慧城市的發(fā)展。對于目前智慧城市發(fā)展的現狀，中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司深圳分公司大數據與云計算中心主任趙華對雷鋒網(wǎng)表示：“現在的智慧城市、智慧小鎮、智慧園區主要說(shuō)的都是智慧路燈、三表、和井蓋，并且目前也沒(méi)有其他讓人眼前一亮的東西?！?/span>

僅看公有云市場(chǎng)，研究機構預計到2021年全球公有云市場(chǎng)規模將達3000億美元，2015年至2021年，全球公有云市場(chǎng)復合增長(cháng)率16.3%，那么，BAT和運營(yíng)商在智慧城市領(lǐng)域誰(shuí)能占有優(yōu)勢？